Mit der Einführung von datango Ende 2022 wurde ein signifikanter Wandel im Wissensmanagement der MVD eingeleitet. Die Umstellung erfolgte schrittweise und fließend, wobei bestehende Inhalte aus dem Altsystem übernommen werden konnten, um keinen Datenverlust zu erleiden. Es wurde eine umfassende Neustrukturierung des unternehmensweiten Wissensmanagements angestoßen.
Dabei kamen mehrere datango-Produkte gezielt zum Einsatz: Der datango Creator dient seither der Erstellung von E-Learnings, Dokumentationen und Schritt-für-Schritt-Demos in unterschiedlichsten Fachbereichen. Über den datango Collaborator wird der produzierte Content zentral verwaltet, qualitätsgesichert und auf formale sowie fachliche Korrektheit geprüft. Ergänzend sorgt die datango Academy für die effiziente Umsetzung und Verwaltung von Pflichtunterweisungen – etwa zu Datenschutz und IT-Sicherheit – sowie zunehmend auch von Produktschulungen und Onboarding-Prozessen.

Die Lerninhalte werden mit interaktiven Formaten wie Quizzen angereichert, die mithilfe des Quiz-Moduls individuell angepasst werden können.
Auch datango Live! ist im Einsatz, wenn auch aktuell noch eingeschränkt: Aufgrund technischer Besonderheiten einiger Webapplikationen wird die automatische Kontextnavigation derzeit nur in ausgewählten Bereichen eingesetzt, während die manuelle Suche stark genutzt wird. Der Analyzer liefert darüber hinaus wichtige Einblicke in Nutzung und Fortschritt des Contents und unterstützt bei der datenbasierten Optimierung.
Das Projekt startete Ende 2022, wobei die Umstellung von SAP Enable Now auf datango fließend erfolgte. Bereits im Mai 2023 wurde mit der produktiven Contenterstellung begonnen. Der Prozess wurde von Beginn an professionell durchdacht – ein eigens durchgeführter Strategietag mit datango bildete dabei eine zentrale Grundlage. Im Anschluss wurden klare Erstellungsrichtlinien eingeführt, ein dezentrales Autorenmodell etabliert und eine rollenbasierte Wissensstruktur aufgebaut. Heute arbeiten rund 40 Autor:innen bereichsübergreifend an der Erstellung und Pflege der Inhalte. Unterstützt wird dieser Prozess von sogenannten Wissensmanagern, die die Qualität und inhaltliche Relevanz in ihren Bereichen sicherstellen. Die Akzeptanz im Unternehmen konnte so kontinuierlich gesteigert werden – nicht zuletzt, weil auch externe Inhalte (z. B. Microsoft 365 Content) übernommen, intern überarbeitet und nahtlos eingebunden wurden.

Mit datango hat die MVD eine leistungsstarke Plattform implementiert, die nicht nur technisch funktioniert, sondern organisatorisch breit akzeptiert ist. Die Lösung liefert nicht nur Content, sondern schafft auch Strukturen für nachhaltiges, organisiertes Lernen im Unternehmen.