Datango Roboter 01

datango live

Sie möchten Ihre Anwender bei Ihren Lerninhalten individuell unterstützen?

Ihre E-Learning-Inhalte, Benutzerhandbücher, Online-Hilfen usw. sollen auch in der täglichen Arbeit regelmäßig genutzt werden? datango live! bietet einen Software Live Support für Ihre Anwender.

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Software Live Support mit datango:Unterstützende Hilfe zur richtigen Zeit


Unsere kontext- und applikationssensitive Benutzerhilfe erkennt in Echtzeit, welche Applikation genutzt wird und liefert dem Endanwender vollautomatisch: Relevante Lerninhalte, Dokumentationen, Live-Hilfen

datango live! ist eine Online Support Software, die es ermöglicht, dass Ihre erstellten Lerninhalte auch wirklich genutzt werden. Ihre Endanwender haben die Möglichkeit, im Moment des Bedarfs die passende Lernsequenz abzuspielen.


Wie funktioniert unser Software Live Support?

Mit nur zwei Klicks erhalten User durch unseren Software Live Support individuelle relevante Hilfe im Moment des Bedarfs:

  • Content-Bereitstellung
  • Content-Bestellung
  • Content-Distribution
  • Content-Suche/-Anfrage & Bewertung

Unsere Online Support Software ist applikations-übergreifend

Unsere Online Support Software „datango live!” befindet sich jederzeit im Vordergrund des Bildschirms. Im Blickfeld des Endanwenders erkennt die Online Support Software, in welcher Applikation und in welchem Kontext derzeit gearbeitet wird. Anhand dieser Information stellt datango live! dem Endanwender automatisch alle Inhalte, die für ihn relevant sind, zur Verfügung. Alle Medientypen, verschiedene eLearning-Modi und Dokumentationen – egal ob mit datango oder einer anderen Lösung erstellt – können verlinkt oder sofort in einem Browser oder mit datango live! gestartet werden.

E-Learning Optimierung

datango live! bietet neben dem Abrufen von Inhalten zudem eine „Content Request Funktion“. Hiermit können Lerninhalte, die nicht vorhanden sind, direkt bei den zuständigen Autoren angefordert werden. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, ein individuelles Feedback zu jeder erstellten Lerneinheit direkt an das Autorenteam zu spiegeln. Ihre Mitarbeiter können so aktiv an der Verbesserung Ihres E-Learning-Managements mitwirken, anstatt den Lerncontent lediglich zu konsumieren.

Synergie-Effekte

Unternehmen stehen oft vor der Herausforderung, dass für jeden Kernprozess des Unternehmens eine unterschiedliche Software bedient werden muss. datango live! wirkt dem entgegen. Unsere Online Support Software ist anpassungsfähig und kann mit Ihren bestehenden Systemen kombiniert werden. Heben Sie die Learner Experience auf ein ganz neues Level: Verbinden Sie datango live! beispielsweise mit Ihrem Ticketsystem. Taucht hier eine Fehlermeldung auf, kann Ihr Mitarbeiter mit der „Ticket Request Funktion“ direkt eine Fehlermeldung mit Screenshot versenden, ohne zwischen den Anwendungen wechseln zu müssen.

Sie möchten mehr über unsere Produkte erfahren?

Klicken Sie auf Learning Management System oder Autoren- und Dokumentationslösung. Für Fragen zu unseren Produkten stehen Ihnen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.

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